Processtrigger error messages and the holding solution approach

The holding solution approach, sometimes referred to as a shadow solution or the shared publisher technique, is the recommended approach for removing solution components from a CRM organization. Generally this works ok, however we have been facing some challenges lately. Some errors that you might encounter:

- Crm Exception: Message: processtrigger With Id = 3922b595-8637-e511-80d3-b13ac3e6ed07 Does Not Exist, ErrorCode: -2147220969

- 0x80040203 Could not retrieve parent object id for label with id 1f26a158-cf40-e511-80d6-f0b8a7508109 and label type code 19

- Cannot find a top solution for ProcessTrigger:3922b595-8637-e511-80d3-b13ac3e6ed07

My analysis has shown that there is a challenge with Business Rules when using the holding solution approach. The option that I found to get this working is to temporarily remove the business rules from the holding solution. Here's how you can get this to work on a supported approach:

- Export solution as managed
- Export solution as unmanaged
- Remove troubling business rules [1]
- Export the solution as managedHolding
- Import the unmanaged solution in your dev environment.

For the unsupported approach, but just as effective,
- Copy the managed solution to a temporary managed solution
- Export solution.xml & customizations.xml from the managed solution
- Modify the unique name & save the solution.xml
- Remove the troubling business rules in the customizations.xml
- Replace the solution.xml & customizations.xml in the temporary managed solution
- In the zip file, remove the business rules from the workflows folder

You now have a managed solution export which does have the business rules, but a managedHolding solution which doesn't have the business rules. Make sure to change the unique name of the solution and you're set to go. In your target environment:

- Import the managedHolding solution
- Remove the previous solution
- Import the managed solution
- Remove the managedHolding solution

And that should do the trick! Now let's hope that this will be fixed soon.

[1] To find out which business rule is the cause of the problems, copy and paste the processtriggerid into the following query and run this on your database. For CRM online it'll be a bit more challenging to find out which business rule is causing the issue.

select
processid, (select workflow.Name from workflow where workflow.WorkflowId = ptb.processid),
solutionid, (select FriendlyName from solution where solutionid= ptb.solutionid),
ptb.overwritetime
from
ProcessTriggerBase ptb
where
ProcessTriggerId = '3922b595-8637-e511-80d3-b13ac3e6ed07'

Alternatively, you could create a temporary holding solution (managed) by:
- copying the original
- modify the solution unique name
- remove the business rule(s) from the customizations file

For more information about the technique, have a look at Microsoft's document: ALM for Microsoft Dynamics CRM 2011: CRM Solution Lifecycle Management.

16 comments:

Greg Owens said...

For CRM Online, run this FetchXML statement, using a combination of Tanguy's awesome XrmToolBox and Jonas Rapp's FetchXml Builder plugin for the same (gives you click-though access to CRM to open the offending record):

<fetch>
<entity name="workflow" >
<link-entity name="processtrigger" from="processid" to="workflowid" >
<filter>
<condition attribute="processtriggerid" operator="eq" value="{***PROCESS TRIGGER GUID ***}" />
</filter>
</link-entity>
</entity>
</fetch>

Kushum Nayak said...

http://ivrguru.com/crm-project-management.html

George Joseph said...

Finding the time and actual effort to create a superb article like this is great thing. I’ll learn many new stuff right here! Good luck for the next post buddy.

I will bookmark your site and check again here often. I’m quite sure :)

Thanks
ERP Software Dubai

Hammed said...

Grateful to check out your website, I seem to be ahead to more excellent sites and I wish that you wrote more informative post for us. Well done work.......

SEO Company in Chennai

Unknown said...


تعرف على احدث الخدمات التقنية من خلال مركز صيانة يونيون اير لصيانة كافة انواع الاجهزة الكهربائية فقط من خلال زيارة موقعنا الالكترونى :
http://www.unionairemaintenance.com/

Ancy merina said...
This comment has been removed by the author.
Bee Yes said...

Fantastic Article ! Thanks for sharing this Lovely Post !!

توكيل كينوود said...

استمتع الان من خلال موقعنا بافضل الصيانات المتميزه في الاجهزه توكيل كينوود الكهربائيه من خلال موقعنا الافضل في الصيانات توكيل البا و بافضل تميز و اعلي مستوي من الكفائه و باقل الاسعار توكيل تكنوجاز الان و الخصومات المتميزه تواصلو معنا الان

americoolagent said...

افضل مميزات الان من توكيل امريكول حيث انهمي عملون علي توفير الكثير من مميزات العاليمة في صيانة الاجهزة الكهربائية من خلال كبري مراكز توكيل سيمنس فهم يعملون علي تطبيق احدث الطرق الممكنة والمميزة في صيانتها وافضل خدمات الان كمن توكيل يونيفرسال العالمي

samsung said...

ان خدمة عملاء سامسونج المميزة تقدم كل ما يحتاج اليه جميع عملائها كما توفر خدمة عملاء كاريير كل الخدمات المميزة و ايضا خدمة عملاء ال جى تقدم كل الارشادات الهامة و النصائح لجميع العملاء حول كيفية التعامل مع كل الاجهزة الكهربائية المختلفة و الاعطال او المشاكل التى قد تواجهها

hhisenseg said...

تواصل الن مع خدمة عملاء هايسنس اي انهم يعملون علي توفير الكثير من مميزات العاليمة فهمي عملون علي توفير افضل المميزات العاليمة في خدمات صيانة الاجهزة باعلي جودة ممكنة ويمكنكم الان التعرف علي المزيد من خدمة عملاء وايت بوينت الكبري

power said...
This comment has been removed by the author.
power said...

افضل الخدمات المميزة الان من كبري مراكز صيانة باور حيث انهم يعملون علي توفير الكثير من مميزات العالمية والكبري في خدمات صيانة الاجهزة الكهربائية باعلي جودة ممكنة من افضل توكيل باور العالمي

carriermaintenance said...

تواصل الان معنا مع افضل الخدمتات التى نقدمة الان فى اقل وقت ممكن وباقل الاسعار الرائعة التى لا احد يقدمة الان حيث اننا نعمل على تقدم افضل صيانة كاريير كما اننا نعمل على تقدم افضل الخصومات العالمية توكيل كاريير التى نقدمة الان من خدمة عملاء كاريير التى لا مثيل لها الان وباقل الاسعار الرائعة

maxcode40 said...

افضل المنتجات الميتمزه من موقعنا وب افضل كفائه الان من خلال توفير افضل المنتجات كود تخفيض ماكس فاشون 20% و بافضل الاسعار و افضل كوبونات خصم ماكس فاشون الخصومات المتيمزه من موقعنا و التي من خلالها تحصل الان عيل افضل المنتجات المتيمزه من موقعنا تواصلو معنا الان و احصل الان علي افضل المنتجات الميتمزه

Local Packers And Movers Bangalore said...

Packers And Movers Bangalore Local Household Shifting Service, Get Free Best Price Quotes Local Packers and Movers in Bangalore List, Compare Charges, Save Money And Time at
Local Packers And Movers Bangalore